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全面实现免费复印。在政务服务大厅设置免费复印点，由专人为办事企业、群众提供免费复印证件、资料等服务，减少企业和群众办事成本。目前，免费复印各类资料2.16万张，为企业和群众节约办事成本共计1.08万元。同时，进一步推动申请材料减免，32项政务事项实现告知承诺制，76项政务事项实现容缺受理。
扎实开展“走流程、坐窗口”活动。定期组织窗口部门领导直接受理企业和群众的审批服务事项，全流程参与审批服务。并以企业、群众身份从事前咨询到表格填写，从排队办理到事项办结，全程体验办事流程，从中发现办事不便、效率不高等问题。今年以来，4个进驻部门领导参加活动，累计接待办事企业群众余人次，体验13项办理事项，收集发现涉及审批服务的各类问题及建议6余条。
畅通政务服务反馈渠道。完善“好差评”评价服务机制，线上开通政务服务网、天府通办APP、
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